А что ты хочешь.
Аэрофлот как был советским, то есть бессовестным - так и остался. Ему было хорошо только в условиях государственной монополии, а в конкурентной борьбе он явно проигрывает. А денег то хочется, вот и .... жадные они - в этом вся проблема...
А когда человек взял билет и приперся со своим барахлом в Аэропорт, то.... никуда не денется - заплатит и за лишние килограммы и да лишние сантиметры и шмотки перетасует по 15, 20 килограмм в одном пакете....
В результате, я лично, воспользуюсь услугами Аэрофлота только если нет альтернативы (плавали, знаем...)